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德國Miele家電經營哲學 永遠愈來愈好
Sep 4th 2014, 00:49

德國百年家電Miele第四代掌門人馬克斯. 米勒博士(Dr.Markus Miele)表示,抱持「永遠愈來愈好」為經營哲學,Miele對產品的高標準出自家族傳統理念,以「追求完美、永不妥協」的堅持,打造出百年老字號的精品家電品牌。

馬克斯.米勒博士在位於居特斯洛的Miele博物館與體驗展示中心,接受訪問時指出,Miele從第一代經營者開始,115年來一直抱持「永遠愈來愈好」為經營哲學。

Miele是德國、也是歐洲精品家電的代表,以製造洗衣機起家,去年Miele的營業額達32.2億歐元(約新台幣1,288億元),營收最大來源為德國,占達30%,70%為海外市場。產品分成四大部份,洗衣機與吸塵器占營收四成;蒸爐、咖啡機等廚房家電占四成;售後服務占一成;商用及醫院用產品占一成。

由於Miele是家族企業,沒有股票上市,龐大的營運體系運作,頗讓外界好奇。對此,他說:「面對傳統與創新,Miele以累積的舊有知識,以現有人力結合技術發展,開創出新的idea,注入新的經營及生產技術,並且,取得平衡點。」

他指出,2008年至2009年的全球金融海嘯危機,Miele受到的衝擊不大,約在5%左右,主因為Miele有品牌力,產品屬於高檔精品,客層較為穩定,此外,公司沒有負債經營,對財務的壓力相對減輕。

德國的技職教育受到全世界的肯定與重視。馬克斯. 米勒博士說,Miele十分重視這項建教合作的模式,學生人數占比有5%,技職學生可以二天來公司上班、三天在學校上學,也可以二個月上課、二個月來Miele工作方式,一邊工作也可以完成學業,並將年輕人的新思維帶進Miele。

德國百年家電Miele第四代掌門人馬克斯. 米勒博士(Dr.Markus Miele)以「永遠愈來愈好」做為經營哲學。記者張義宮/攝影

Miele在1899年創立,第一間工廠的遺址。記者張義宮/攝影

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