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Jun 2nd 2014, 01:35, by yrong920

作者yrong920 (Yvonne)

看板Food

標題[抱怨] 香料館 多收100 事後態度超差

時間Mon Jun 2 01:35:56 2014

餐廳名稱：Masala House 香料館 地址：羅斯福路三段269巷6號 電話：02 2366 0211 消費時間：2014年6月1日，中午12:30-2:00 事發經過： 先說，我覺得香料館的印度咖哩是吃過少數合台灣人口味又好吃的印度咖哩。 但今天發生的事情，加上剛剛又重新記賬了一次，發現錯不在我，真的是對方多收100， 卻還要受店員的氣，真的難以忍受。 今天一行人約10人，到香料館用餐，店內約8、9成滿，上菜速度不快， 我的餐點與飲料都是提醒過後才送的，但餐點不錯，因此用餐算愉悅。 在結賬的時候，因為我們一行人一個接一個付錢，剛好有通電話打來， 因此我是邊接電話邊付錢。 我的餐點為140元，掏出100後，接著往零錢包開始尋找零錢， 後來零錢不足，因此我又拿了100出來，這時店員一副疑惑的表情， 說餐點是140，意思是我只付了100，但我記得明明就有先拿出100後才開始找錢包裡的零錢 後來因為還有別的行程，因此我也疑惑的又往錢包掏出100，因此總共付了240元 但後來回家越想越不對，記賬過後，再核對錢包裡的金額，仔細把錢包上下左右都翻過 就是少那100，然後就打給店家，希望他們在晚上總結時能看是否多出這100 剛好，接電話的就是找錢給我的店員，一開始我跟他說我可能有付那100， 請他們晚上總結時注意一下是否多出那100，但店員堅持他看到我沒付錢 後來我這裡收訊不太穩定，喂喂幾聲後，就聽到那位店員在電話那頭大吼聽不清楚 後來感覺真的很不好，對方又一副不耐煩的樣子，感覺真的很差 然後剛剛又重新算過一次，我更能肯定店家多收錢的事情了 今天重點不是100，而是遇到這樣的事情誰都會不爽，今天已經心平氣和， 電話告知說你們可能多收，希望在結賬時能注意一下是否有超收， 對方的態度卻是不耐煩、你奧客、老子沒算錯、你自己講電話不注意怪誰、 還收訊不好煩死人了這樣的態度，騙人家沒做過服務業嗎？ 如果自己沒本事做好服務業，就不要繼續待在店裡破壞店的整體感覺 對，奧客幫你寫篇文章提醒大家到香料館團體消費的時候， 如果遇到某位男性店員幫你結帳，請看好你的每張鈔票每個硬幣， 因為他有可能隨時都會在你眼前消失、當做你沒付過這一回事 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.180.65.175 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Food/M.1401644158.A.006.html

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