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我在國外貿易的小公司上班，常要用英文和客戶溝通，那時候英文沒有很好，每次接到他們的電話都會很緊張，常向同事求救。

看同事講電話都不慌不忙，應對的非常好。在聊天的過程中，我得知她們英文會話會這麼好，是有去補習班上商用英文會話課，進一步了解後，發現是在台北車站的菁英補習班補習。

為了要趕快提升自己的英文會話能力，我下班後就去了菁英補習班了解課程。顧問先幫我作英文檢測，分析我的英文level，從英文測驗的結果，他先幫我規劃了中等層級的英文會話課程，要我從簡單的生活會話逐漸加強，到可以上商用英文會話的程度。

起初是上台灣老師的英文會話課，即使是台灣老師授課，仍是全英文的教學環境，能加深自己聽英文的語感。和同學在課堂做英文會話練習，增加了我說英文的信心，漸漸的幫助我，接到外國客戶的電話，能勇敢請客戶說慢一些，了解客戶的需求，用一些很簡單的英文回答。

當我通過老師的考試，晉升到了外國老師的會話課後，正式開始學習商用的英文會話。從電話溝通技巧、商用禮儀到簡報技巧無不仔細的教給我們。例如外國人重視電話上的禮儀，在描述公事前，可說Hi, How've you been?來打招呼，感覺親切又不失禮貌。

一邊上英文會話課，一邊上顧問幫我安排的多益班級。多益測驗裡有面對不同職場的應對方法，和客戶對談也都能使用，又再次增長我聽英文的本領。

而閱讀能力，是透過多益老師的指導，擴充了字彙及英文文法的功力，偶爾需要讀客戶寄來的英文信，也不會感到困難。上完多益課程，我還去考取了多益檢定，考到了835分。

想學商用英文會話的你，可以考慮一下菁英，補習班的課程設計能使我們在工作領域加分多多。

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