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孫洪祥(中華航空公司董事長):把吳寶春麵包、白河蓮花茶帶上天空,給旅客美好經驗…
台灣味的美好回憶華航一直以用心、細心、主動、互動的服務,提供超越顧客期待的「心」服務,特別是處處可見的「台灣味」,如客艙內使用董陽孜書法藝術茶具及餐具、提供多款的台味麵點、將吳寶春師傅的麵包搬上青天,請來台灣四大名廚設計國人最愛的三杯雞飯、金瓜米粉等經濟艙菜餚,讓旅客能品嘗道地台灣小吃;還可品味王德傳的茶或宜蘭噶瑪蘭威士忌,以及白河蓮花茶、東山咖啡雞等台灣在地創意美食。
此外,在飛機上欣賞台灣知名偶像劇《我可能不會愛你》全集,或觀看《賽德克巴萊》電影空中首映,從美食、好茶、美酒到機上影視娛樂,都可讓旅客享受飛行時的「小確幸」,留下美好回憶。
讓旅客感受台灣味外,華航也致力將台灣特色推廣國際舞台,今年6月推出文創系列彩繪機首部曲,與知名繪本作家幾米合作打造出熱情溫暖、關愛土地的「擁抱機」,以可愛的「地球寶貝」為中心,機身兩側圍繞著台灣東部外海的白海豚、澎湖綠蠵龜以及北極熊、企鵝、犀牛等保育類動物,同時展現文化創意與環保愛地球的精神。
繽紛的彩繪機設計,不僅將飛機當做畫布,讓台灣藝術飛往全球;也讓搭機旅客有機會認識與體驗台灣令人感動的文化。接下來,華航也將陸續再推出以台灣文創藝術為主題的彩繪機,延續推廣台灣的力量。
去年台灣出國旅遊人次首度突破千萬,締造一年 1,024 萬人次的歷史紀錄;來台旅客也創下 731 萬人次的新高點,愈來愈多人享受生活、享受旅行,而細膩精緻讓人感動的旅遊經驗,讓旅行也能成為一種幸福。
配合明年起陸續引進的B777及A350嶄新機隊,華航將持續提供優質服務,讓飛行不再只是飛行,而是為旅客量身打造的空中休閒之旅,航向幸福的旅程。
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