作者RAVANA (美國來的)
看板Salary
標題Re: [問題] 該如何當一個好主管？
時間Thu Jan 2 23:46:11 2014
你人太好了 當主管就是要有手段 對的事就是堅持到底 不要隨下屬態度起舞 不對就唸 唸一次不聽就唸第二次 唸第二次不聽 第三次就看情況直接吼罵下去了 吼罵下去多次還是不聽 就是不適任 請他走 這是主管的基本心法 先說選才 業務流動性很大本來就是正常的 所以洗人是常態 不行就不用客氣 就洗 洗很多人才會洗出幾個菁英來 所以不要懷疑你自己的帶人方式有問題 並不是 而是這行業的宿命 所以要看開 不行就是洗就對了
※ 引述《objective10 (step by step)》之銘言： : 各位前輩好。 : 今天帶了2個月的同事，跟我說他很不適應。我想他可能又要陣亡了吧 : 先說背景。我在一軟體公司上班，擔任國外業務，目前是部門小主管，帶一個國外業務一個國際行銷。 : 過去1年多來，陸續帶了幾個新人，2個未滿試用期，一個5個月時離職。目前這是第4個。 : 我本身71年次，最近2個業務新人年紀較小，75/76左右。所以我提醒自己要放慢腳步，不要一下丟太多東西或設太高目標，以免嚇跑新人。 : 由於公司產品是政府用或商用軟體，不好學，新人一開始都會有障礙。所以我付出很多心力帶人，分享經驗，希望他們可以避免走不必要的路。 : 今天，新人跟我說，我的方式跟公司產業、做法他都很不適應。 : 例如，我會幫他看信，再提醒他那邊可以改善，那邊寫的好等等，他覺得雖然我在幫他教他，他還是覺得沒必要。（但有的信明顯有錯或是tone 不對，不可能直接寄出阿！） : 另外，他希望可以準時下班。雖然還是新人還在學習，但一天8小時就快到極限了。我跟他說沒有問題，畢竟他手上還沒有客戶要跟進。 ^^^^^^^^ 業務哪有在準時下班的 業務都碼是責任制 自願加班 真的是自願喔 為何自願加班? 因為努力多拉業績 就可以賺到個績和團績 因為有團績 大家就會很團結 形成一種優良的加班文化 把事情做好 獎金就會多 某個不上道不加班想準走的 就準備被同儕排擠吧 不用你來罵 我以前有在光華賣3C的朋友就是自願不休假 一個月只休2天 因為他想拼業績 賣越多 抽成趴數就會越高 不加班不努力想準時下班就請他回家 洗下一位 這不適合幹業務
: 前幾天，因為電腦問題，他加到8點多。隔天請整天假說是感冒。我當然同意，而且那幾天很冷，我請他好好保重。 我當主管很簡單 病假不用跟我廢話 診所看診單拿來就讓你請 沒付?? 抱歉 不能請 這就是請病假的規定
: 今天他說，因為看我每天都會回完客戶的信再下班，他覺得壓力很大， : 所以那天才加那麼晚。 : 導火線可能是早上他在玩手機，我提醒他公司規定，上班不能上臉書。他很訝異回說，還沒9點也不能嗎？ : 我說不太好，畢竟他是還在學習的卻新人，而且大家都開始工作了，請他中午休息再上。 : 諸如此類的，他覺得我管太多，但也覺得我沒錯，只是他以前的產業性質（消費性產品）跟團隊風格（主管都不理他）跟現在很不同。 : 還有他希望我腳步再慢，他覺得自己表現不錯，但是想好好學習，再開始開發市場或處理業務。 : 鑒於之前的經驗，我這次放慢步調，幾乎是用新鮮人的腳步帶他。 所以選才面試時 一定要套問經濟壓力 業務不愛錢 不需要錢 哪會拼命做得好?? 套問經濟能力後 有錢人請打槍 要挑有經濟壓力的來
: 當然有可能我待很久了，想法會比較快。例如，有時討論一些客戶的信，問他記不記得香港客戶說xxxx..或秘魯客戶也提過類似xxxx的內容，他會說沒印象。 : 他覺得我每天回1、20封信，他看完頭都昏了 : 但是我的想法是，這是讓他學習產業跟業務的方式，應該要自己花時間學習。公司也不可能每月付幾萬的薪水，讓新人每天看看信，找找資料，還要派同事培訓，就這樣渡過好幾個月吧？ : 總之，我請他再想想需要我怎樣調整，同時也跟他說，很高興他提出來討論（而不是像之前的人直接離開）。希望我們好好溝通，互相配合。但他似乎是想放棄了。 : 抱歉文長又手機排版，可能不好閱讀。 : 想請問大家，是否我標準應該再降低，還是請老闆找下一個了呢？ : 我個人工作的確要求滿高，也偶爾會犯錯、例如說了A 但思考後覺得不好，又請同事改成B 方法，或調整時間。 : 現在幾乎還沒對新人設定目標呢，雖然他就抱怨連連了，呵。 找下一個無誤 記得我說的洗人心法 不要改變你自己的要求步調
: 說了一堆，想請問各位前輩，我應該如何修正才留的住人才？ 是我已經30歲所以不懂年輕人的想法？ 還是我們只是運氣不好找了幾個草莓？ : 謝謝各位。 1.面試套問經濟能力 打槍有錢人 不缺錢的 只留有經濟壓力的 例如欠房貸學貸 有小孩爸媽要養的 2.出現反骨不好用就立即洗掉 換下一位 不要浪費自己時間教不適任的人 3.薪資結構一律19200+"獎金"+全勤獎金 不聽話不受教跟你嗆聲或講不聽直接扣光讓他領19200 下個月就會乖了 如果跟你吵 就跟他講道理為什麼扣光 乖了就沒事 不接受還嗆聲直接洗掉換下一位 還有全勤獎金可以防止下屬亂請假 4.公司要有吃的到的合理獎金辦法 很強的業務拉的多 自然領的多 就會留下人才 就會自願學習 自願留下來加班 就會聽話 不聽話的讓他領19200 不適任就洗掉 5.要不時畫大餅 還有填滿下屬的工作量 不要讓他們閒下來 我的經驗 讓下屬太閒內心容易變鬼變怪 想考公職 想轉職進修等 把下屬操到很充實 讓他們很忙 忙得有意義有方向 下班就會沒力亂想 而且會覺得公司充滿希望 6.認清業務流動性很大很正常 抽空自製一套訓練教材和訓練方式吧 新人來就丟給他看 然後每天只花一點點時間去看他學習情況就好了 -- --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 119.14.70.95
※ 編輯: RAVANA 來自: 119.14.70.95 (01/02 23:47)
噓 duriel3313:你這樣才沒人要跟你咧, 有些不錯但是很多很鳥 01/02 23:52
→ shyyo7589:形成一種優良的加班文化 ← 台灣文化大概就這樣來的?! 01/02 23:54
→ shyyo7589:如果業績表現平穩(普通) 不加班想準時走的話 有錯嗎?! 01/02 23:56
噓 shadow0828:雖然中肯但僅能多數用於業務 01/02 23:58
噓 s5s:這種公司會有甚麼人才想留?老闆自嗨而已 01/02 23:59
→ liteon:哈哈哈XDD 01/03 00:00
→ cccccc73:這是慣老闆不是好主管 不過中肯 01/03 00:04
噓 JDSpence:唉。 01/03 00:05
推 loveswazi:這位r大的文章一開始覺得有趣，久了坦白說有點煩。 01/03 00:11
推 wei603:…… 01/03 00:14
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