台灣大哥大新任總經理鄭俊卿表示，邁入第四代行動通訊（4G）時代後，電信公司要靠發展數位加值服務，擺脫過去只提供資訊流通管道的「笨水管」宿命。台灣大將積極整合集團資源，發展電子商務、內容等業務，成為數位匯流公司。
鄭俊卿日前上任後，被董事會賦予帶領台灣大成為4G及數位匯流領頭羊的兩大任務。他強調，4G開台「開得早不如開得好」，台灣大要拿下4G冠軍，今年目標要拿下覆蓋率第一名，明年用戶數要成為同業之冠。
他預言，4G時代新業者單打獨鬥的成功機率不高，未來產業將持續整併，整併到剩下四到五家業者的機會相當大。
過往電信公司營運模式以提供電信傳輸、網路頻寬等服務為主，相當於扮演資訊流通的「水管」角色，不少提供內容服務廠商藉由電信業者提供的「水管」傳送資訊，創造多元價值，獲利規模遠勝於電信廠商，使得電信業者常被戲稱為「笨水管」。
鄭俊卿認為，電信公司要擺脫當笨水管宿命的關鍵，就是發展數位加值服務，台灣大已經擬定4G及整合集團資源，邁向數位匯流的「4C」策略，包含冠軍（Champion）、整合匯流（Converge）、內容（Content）、通路（Channel）等。以下為專訪摘要。
問：接任台灣大總經理的任務及期許？
答：董事會要求兩大任務是全力投入4G以及整合集團資源，期許台灣大要成為4G的冠軍，整合集團資源則是要將台灣大變成數位匯流公司。
問：台灣大集團內有哪些資源可以在未來電信及數位匯流市場發揮功效？
答：集團內各個公司在產業都已經打下一定基礎，最有條件成為數位匯流的領導者，未來集團內整合一定要互利，將在既有基礎下，發揮最大綜效，待法規開放黨政軍投資媒體，也希望台灣大可以整併凱擘。未來發展電子商務方面，myfone將鎖定行動商務，同時整合momo購物的物流、金流資源。
在台灣電信產業當中，台灣大用戶數排名第二，每股稅後純益則居業界之首。有線電視產業整合凱擘與台灣大旗下台固媒體，用戶市占率也是全台第一。
近年凱擘積極投入有線電視內容，跨足觸角規模可說是全台最大，旗下台灣優視媒體科技已經推出三個高畫質（HD ）頻道綜合台、戲劇台、兒童台，凱擘影藝更跨足電影、電視劇、經紀等。近年投資《總舖師》與《大稻埕》兩部電影，都拿下不錯票房。
電子商務的部分，momo旗下有momo購物台、momo購物網，其中momo購物網商品數已經達4.6萬件，拿下亞軍，首次超過Yahoo購物中心。
虛擬商店 大發行動財
問：台灣大發展4G與集團內部資源整合的策略為何？
答：已經擬定4G及整合集團資源、邁向數位匯流的4C策略，包含冠軍（Champion）、整合匯流（Converge）、內容（Content）、通路（Channel）。
希望台灣大可以做4G的冠軍、領導者。現在多數業者搶著要搶4G開台的頭香。但我認為，4G業務「開得好比開得早」更重要，以eTag與戶政系統為例，搶快，但是品質不好，反而讓民眾失去信心。
台灣大規劃，4G開台時，人口覆蓋率要成為全台同業當中最高，今年區域人口覆蓋率要達70%以上才會開台。用戶數方面，今年可望達40萬到50萬戶，還不是第一名，但預期明年覆蓋率提升後，台灣大用戶數也要成為業者之冠。
第二個C則是整合匯流，以前電信都談語音及數據服務；4G時代來臨之後，重點是行動跟固網的寬頻。固網的寬頻在匯流中將扮演關鍵角色，再搭配加值服務，以家庭為核心單位，開發不同應用服務，例如家庭影音、娛樂；家用自動化跟監控系統，應用很多元，期待未來用戶的家庭娛樂、溝通、監控都要以台灣大服務為主。
第三個C是內容，未來4G速度快，內容變成很重要的關鍵，台灣大發展的myVideo系列，也可以向凱擘、台固媒體採購、自製或投資的影音內容做整合。
第四個C是通路，未來虛實整合相當重要，目前台灣大myfone實體通路的直營店已經超過500家，加盟店則達800到900家，通路規模已經足夠。
今年審慎面對實體通路策略，但會加緊腳步布局虛擬電子通路。現在momo購物發展電子商務，台灣大的myfone則以行動商務為主，未來將與momo購物的物流、金流合作，希望成為台灣行動商務的領頭羊。
4G開台戰 要早更要好
問：4G開台策略及決勝關鍵？
答：4G開台有四個關鍵，包含人口、室內覆蓋率，速度，手機及資費設計。
台灣大700MHz頻譜有15MHz頻寬，擁有絕佳優勢，要開得早也要開得好。我們已經啟動兩次4G相關網路設備採購案，基地台採購包含700MHz及1,800MHz，都由諾基亞網路得標，累計採購金額高達115.63億元，為4G業者中採購動作最快的一家。
今年資本支出近130億元，其中投入行動網路100億元，投入固網20億元，另10億元則投入家庭市場。
4G發展關鍵在於速度，下載及網頁開出的速度很快，要讓用戶體驗跟3G有明顯的差異；VoLTE還沒成熟前，4G用戶的語音仍需轉換到3G，網路轉換是一大挑戰，要讓用戶平滑轉移。
手機款式對於用戶選擇性來說也是關鍵，預計開台時至少有10款可支援700MHz的智慧手機，目前三星、宏達電、索尼以及台灣大自有品牌Amazing，將推出高、中、低階智慧手機，預計年底可望有30款可供選擇。
由於日本、澳洲都正在規劃700MHz網路，因應市場需求出籠，業界認為蘋果明年推出可支援700MHz手機的機率相當高。
市場最關注的4G的資費，一定要做分級付費，資費設計要讓人驚豔，語音將變成附屬的服務，網內互打可能免費，資費定價以數據為主。
台灣大標下的700MHz頻譜特性，可以在同樣的基地台數量的情況下，達到1.5到2.5倍的覆蓋率，因此將作出差異化、覆蓋率、速度、手機及資費設計全部到位才會開台，台灣大的4G服務不僅要早更要好。
問：過去電信產業營收都以語音為主，4G時代將對電信營運造成什麼樣的改變？
答：去年第4季，台灣大行動用戶有54%搭配行動上網等數據月租服務，是語音與數據服務的黃金交叉點。進入4G時代，過往電信業營收主要來自於語音與數據業務的概念，將會被完全顛覆。
4G時代，從資費設計開始就是以數據為主，搭配語音服務，網內互打語音服務可望免費，整體數據營收將超越語音營收貢獻。
預期未來4G用戶每人平均貢獻帳單金額（ARPU）可望較目前成長約20%到30%，因此未來手機補貼以及取得用戶成本也會比過去增加20%到30%。
策略聯盟 引爆整併潮
問：未來投入電子商務、行動支付及第三方支付計畫？
答：過去電子商務與行動商務都是以信用卡結帳或者是透過電信帳單，未來手機就是信用卡。
台灣大已與其他業者組成群信，建構信託服務管理平台，台灣將整合momo購物資源，推出NFC（近距離無線傳輸）行動支付，預計2015年將開始起飛。
第三方支付將與富邦集團資源整合，是集團中發展重點，目前第三方支付都是賺手續費，以台灣大的立場而言，這個服務一定要有，但貢獻營收與獲利空間有限，就像加值服務特性一樣，重點不是可以賺多少錢，而是可以創造多少用戶的便利與黏著度。
問：2014年行動、企業、有線電視、電子商務業務的展望？用戶數、營收貢獻等目標？
答：今年營運與4G推出時程有很大關聯性，因此採取公布季度財務預測的方式，今年第1季營收財測目標為279.8億元，年增5%，稅後純益39.1億元，年增3%，每股純益1.45元。
整體來說，行動服務、momo購物還是可望帶動營運成長，稅前息前折舊攤提前獲利（EBITDA）要靠企業及家庭事業群的帶動。因為4G推出將增加折舊攤提費用，會影響短期獲利。
2013年資本支出重點是雲端網際網路資料中心與3G、4G行動網路，2014年到2015年仍是4G投資高峰，未來4G要達到損益兩平，費時五年是免不了。
4G資本支出、頻譜攤提成本以及手機補貼取得用戶成本，都是影響今年獲利關鍵，因此今年整體獲利表現是否可以超過去年，要看4G開台時間以及帶入多少用戶。
問：過去台灣電信產業三雄鼎立，4G業務有不少新業者加入，是否將使得業者市占率重新洗牌？台灣大是否規劃與其他業者策略聯盟？
答：新業者是可敬對手，但短期很難撼動電信三雄的地位。台灣大對於與同業策略聯盟抱持開放態度，目前沒有特定對象，也將持續與鴻海集團洽談。
進入4G時代之後，由於業者4G語音服務發展尚未成熟，仍須仰賴3G 網路，因此台灣之星整併威寶，對新業者來說，單打獨鬥的成功機率不高。預期未來產業將持續整併，整併到剩下四到五家業者的機會相當大。
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