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問題：我能請求例如消基會
回答：
台灣人一般不清楚民間團體的消基會的本質；
消基會的本質，既然是非盈利的民間團體；也就是說，它很難事事幫受到委屈的消費者都做免費的服務（非盈利的民間團體，財務來源，靠善心人士捐款，還有民間的善心義工去做服務）
消基會的本質，是幫受到委屈的消費者做免費的法律咨詢，和轉介你們去找律師事務所打官司（民間的善心志工律師人數，終究是有限的，而善心人士每年捐款給消基會的金額，終究是有限的）
也就是說，受到委屈的消費者，一般是先找政府的公務員（政府的消保官）
你們找政府的消保官，政府的消保官當然不會向你們收錢。
除非你們覺得政府的消保官偏袒廠商，處事不公正（你們感受到消保官的處理態度很消極），你們才找民間團體的消基會。
問題：因為遊戲中花了不少錢,台幣幾十萬,而遊戲公司態度傲慢不處理 ,我能請求例如消基會或法律途徑嗎?
回答：
消費者不需記憶各縣市政府 消費者服務中心（各縣市政府的消保官）冗長的電話號碼，消費者祇要拿起按鍵式電話或手機撥打1、9、5、0四個碼，行政院消費者保護會 就會直接轉接 至 你們 所在地縣市政府 的消費者服務中心。
基於使用者付費原則，1950 行政院消費者保護會 消保專線之計費方式，比照一般市內電話或行動電話收費；亦即消費者以市內電話撥打，即以市話計價，若以行動電話撥打，則以行動電話撥市話費率計費。
民眾有任何消費問題，請撥打 行政院消費者保護會 全國消費者服務專線1950， 行政院消費者保護會 會轉介至 各縣市政府的消費者服務中心，有專人（各縣市政府的消保官）提供專業及熱忱的服務。
問題：之前玩一款遊戲 廠商:奇米
在遊戲中花了不少錢,之後帳號被盜用後,上去客服留言狀況
因為他帳號機制並沒有任何安全認證,盜用者只要知道你的
帳號密碼,就能至官方修改"密碼跟信箱",而修改密碼竟然都
不需要經過確認或是其他安全機制,就能隨意更改,而且又無法
確認本身是帳號主人,去客服回應後竟然都不受理,越想越氣
請問該如何處理呢?麻煩大大們解答,感激不盡
我能請求賠償嗎??
真的很不甘心他們的處理態度
回答：
老實講，各縣市政府的消保官 每個月常常處理年輕人投訴 惡劣遊戲廠商；
惡劣遊戲廠商 的護身符就是「定型化契約」，就是年輕人當初一旦按下「我同意」申請 遊戲 帳號、密碼時候之按鍵，即表示您已經詳細審閱並瞭解合約的所有條款，並願意完全遵守合約書相關之遊戲管理規章、規則。
各縣市政府的消保官 也知道 惡劣遊戲廠商 老在「定型化契約」裡面玩文字陷阱，刻意偏袒廠商，坑殺 消費者。
總而言之，你們先打 全國消費者服務專線1950 電話
台灣年輕人倘若個個吃虧之後就自認倒楣， 惡劣遊戲廠商 日後就更囂張跋扈，更加目中無人。
行政院消費者保護會 公告 全國的 線上遊戲 類 消費糾紛主因：為帳號被停權與虛擬寶物被盜等， 行政院消費者保護會 請經濟部督導業者，有關帳號停權爭議，應依據「線上遊戲定型化契約應記載事項」第19點規定辦理，停權後對於剩餘殘值應依使用日數比例退還，不得一律全數沒收；
另外，對於寶物被盜部分，依前述規定第10點，業者經查證寶物確實被盜，有義務回復消費者被盜取之寶物，若不能回復時，可採取其他雙方同意之相當補償方式。
行政院 提醒消費者，如發生消費糾紛時，可撥打1950消費者服務專線，向各縣市政府的消費者服務中心申訴或至行政院消費者保護會網站 進行線上申訴，以保障自身權益。
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參考資料 「線上遊戲定型化契約應記載事項」
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